Serviciile de Asistență Clienți sunt furnizate pe baza contactului încheiat de clientul final, folosind diferite tehnologii puse la dispoziție de Client: telefon, fax, e-mail, sms,…
Aparțin acestei categorii toate activitățile de asistență a clientului, cu obiectivul de a-l satisface, oferindu-i răspunsuri adecvate la solicitările, cerințele și întrebările formulate, eliminând timpii de așteptare si minimizând ineficientele.
Customer Care: este o activitate fundamentală de relaționare cu clientul final. Presupune intervenții în mod proactiv și eficient, în diferitele probleme ce intervin pe parcurs, garantând satisfacția maximă a clientului dar și fidelizarea acestuia.
Oferim servicii excelente grație echipei noastre de profesioniști specializați in furnizarea de informații în legătură cu orice problemă cu care s-ar putea confrunta interlocutorul nostru.