Serviciul pentru clienți este un aspect important al oricărei afaceri. De fapt, poate crește sau distruge o companie, indiferent de cât de recunoscută este aceasta pe piață. În această eră a marketingului relațional, este vital să facem fiecare contact cu clienții cât mai pozitiv și productiv posibil. O modalitate de a vă îmbunătăți serviciul pentru